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120被同一手机号连呼14次,接通却无应答……真相太惊险!
20分钟内
120工作人员正在正常值班
忽然从15时9分开始15时10分、15分、16分、17分、18分……
调度员:你好,请问需要救护车吗?患者:我出了车祸,我……
调度员:要救护车吗?患者:要!
调度员:地址哪里?哪个区的?患者:我也不清楚啊,我的头是晕的。
调度员:现在的位置在哪里?告诉我哪个区的?患者:好像是南山这里。
调度员:南山哪个位置?哪条路?患者:我……我的头现在是晕的,我可以发个位置定位给你吗?
调度员:最好是直接告诉我位置,这定位也不一定准的。旁边有没有别人?患者:没有啊!
调度员:你旁边看得见什么?小区或大厦?你是在小区里面还是在路上?患者:在路上。
调度员:在哪条路知道吗?患者:不怎么清楚啊……我也说不清楚!我现在头是晕的!
调度员:抬头看一下旁边能看见什么标志性的东西吗?患者:看不到啊!
为保证万无一失
调度员:你是在快速道上,类似高速一样的快速吗?患者:可能是的吧。
调度员:先生,你现在要告诉我准确的位置,留仙大道和南坪快速是两条不同的路。我们救护车如果走错了,是完全找不到你的。患者:我就在这路边。
调度员:你那是快速路还是普通的公路?患者:我现在不清楚啊……我头都是晕的,我发个位置给你行了吧?
调度员:你在南坪快速的哪个位置?哪一段?往哪个方向走的?患者:这个……我也说不清楚啊,说不清楚啊!
通话全过程录音
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忙着干活不忘热心助人的快递小哥
耐心细致沟通的120调度员
马不停蹄努力找路的120急救人员
为他们点赞!
编 辑 | 蒋道平
校 对 | 张姮姮
校 审 | 王子轩
值班编委 | 苗 苗
来源|人民日报微信公众号(ID:rmrbwx)综合i深圳、深圳急救、深圳特区报